ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ в МБУЗ «СП№1»


(Приложение №1 к приказу № 16 от 09.01.2019)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.           Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом  Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,  Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»,  Уставом медицинской организации МБУЗ «СП№1» (далее – МО), иными нормативно-правовыми актами.

1.2.           Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в МО  при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими МО, а также работников МО.   Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

1.3.           Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах МО, а также на сайте МО в сети «Интернет».

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

 2.1. Пациент имеет право на:

·   выбор лечащего врача;

·   профилактику, диагностику, лечение в МО в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

·   получение консультаций врачей-специалистов МО;

·   облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

·   получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;

·   получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;

·   выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

·   защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;

·   возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

·   допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

·   предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;

·   отказ от медицинского вмешательства;

·   непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья,  получение на основании такой документации консультации у других специалистов;

·   получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов по письменному заявлению;

·   получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, а также на платной основе.

2.2. Пациент обязан:

·   принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

·   находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в МО;

·   проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;

·   своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;

·   являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;

·   сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и  лечения заболевания;

·   информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

·   подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства;

·   ознакомиться с рекомендованным планом лечения  и соблюдать его;

·   своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

·   немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

·   посещать подразделения МО и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем;

·   при посещении МО надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

·   бережно относиться к имуществу МО, соблюдать чистоту и тишину в помещениях МО.

3. ПАЦИЕНТАМ В МО ЗАПРЕЩАЕТСЯ

3.1.                  Проносить в здания и служебные помещения МО огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

3.2.                   Проносить в здания и служебные помещения МО крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

3.3.                  Находиться в служебных помещениях МО без разрешения Администрации;

3.4.                  Курить;

3.5.                  Громко разговаривать, шуметь;

3.6.                  Оставлять малолетних детей без присмотра;

3.7.                  Выносить из МО  документы, полученные для ознакомления;

3.8.                  Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

3.9.                  Размещать в помещениях и на территории МО объявления;

3.10.              Производить фотосъемку, видеосъемку, запись на диктофон без предварительного разрешения администрации МО;

3.11.              Находиться в помещениях МО в верхней одежде, грязной обуви;

3.12.              Проходить в здание и помещения МО в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

4.1. Лечащий врач обязан:

·   Организовать своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;

·   Предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента;

·   Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;

·   По требованию пациента или его законного представителя направлять пациента на консультации к врачам-специалистам;

·   При необходимости созвать консилиум врачей.

4.2. Лечащий врач вправе:

·   Лечащий врач по согласованию с главным врачом МО отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

5.2. В случае причинения ущерба имуществу МО пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.